阿里成立本地生活大学设八大学院招生1000万人!

昨天下午,阿里传出消息:口碑饿了么宣布成立阿里本地生活大学。

根据阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊的说法,这所大学将开设八大学院,包括餐饮学院、蜂鸟物流学院、新零售学院等。

举个简单的例子,过去的电商,我们靠快递小哥送货,而如今的本地生活服务,我们靠的是外卖小哥。

真正长远的方式是什么?

很显然,通过提高佣金抽成的方式,平台确实获得更多收益,但对于商家而言,当线上“房租”与门店租金一样高企的时候,商家又还有什么动力继续做线上业务呢?

正在接受医学观察2931人,已解除医学观察103人。

消费者愿意花钱了,商家赚钱了,平台才能赚钱。这是一个良性的循环过程。

2015年,由马云担任校长的“湖畔大学”开始招生,专注于培养新一代企业家。

快递与外卖的区别,当然不只是两三天与半小时送达的区别,更关键的是,他们能送的货物,差别实在太大了。

该通告中特别写到,“欢迎持有杭州健康码绿码的员工返杭工作,杭州欢迎您!”

不了解阿里的人可能会奇怪,阿里一家做电商的企业,啥时候开始搞教育了?

这些数据来自约翰斯·霍普金斯大学新冠病毒研究项目实时汇总的各个国家和地区数据。

值得留意的背景是,淘宝大学的诞生,是基于中国电商业务的发展。经过过去十多年的飞速狂奔,如今中国电商的繁荣程度,已经是世界之最。

“千团大战”已经绝不可能再来,过去那种用疯狂砸钱来扩大用户规模,靠跑马圈地来维持平台发展的思路,如今已经行不通了。

杭州市“企业严格防控有序复工”专班15日发布的通告指出,根据《关于杭州市企业严格疫情防控有序推进复工的通告》《杭州市企业复工疫情防控工作导则》,截至2月15日12时,全市备案核准第二批复工企业40898家,其中规上企业10982家,占全市规上企业的54.9%。企业必须落实严格防控主体责任。

可以说,从店铺硬件系统,到店铺产品更新,再到整个店铺服务的升级,都涉及到数字化能力。

杭州一复工企业员工返工。 梁洁 供图

那么如今阿里成立的本地生活大学,又与淘宝大学有什么不一样?

从目标来看,阿里是在未来三年内,输出1000门精品课程,助力本地生活1000万从业人员进行数字化能力升级和发展。美团则是在未来十年内,与1000所院校达成合作,培养1亿名生活服务从业者。

可以说,英语教师出身的马云,一直都没放下教师身份,而在电商领域,阿里巴巴显然拥有丰富的、成体系的实战经验。

另外,王磊还表示,这1000万学员当中,还有一部分人将可以同步获得淘宝大学的学习机会。

同年9月,马云公布“乡村教师计划”,为乡村教师提供奖金资助和专业发展支持。

王磊曾经提供了这样一份数据:过去,全外卖行业的用户是以90%的速度在增长,但是到2018年,这个数字减缓到了60%,2019年,直接跌到了30%左右。

但是本地生活,又与电商有所区别。

阿里的选择,是帮助商家去向消费者提供更好的服务。

而这一能力,正是无数传统企业竞争取胜的关键法门。

众所周知,当撒钱抢用户的阶段结束,那就是平台要赚钱的时候了。

有一个说法是,2003年的非典催生了中国电商的崛起,17年后的新冠疫情,则将为电商发展带来第二次窗口。

在未来三年,阿里本地生活大学将输出1000门精品课程,招生1000万人,帮助他们进行“数字化能力升级和发展”。

从课程设置来看,双方均开设八大学院。阿里本地生活分别为餐饮、蜂鸟物流、新零售、医美、综合体、亲子教育、丽人和婚庆;美团大学则分别为餐饮、袋鼠、美酒、美业、结婚、配送、闪购和客服。

事实上,根据央视报道,有外卖平台确实这样做了,但是很快就引起了商家抗议。

2018年,马云又把电商课堂带出国门,开到非洲,帮助他们培养跨境电商人才。

所以王磊说,接下来的竞争,不是流量变现的赛道,而是“新服务”的赛道,是让商家和平台一起发展的赛道。

这也就是王磊说的,帮助本地生活1000万从业人员进行“数字化能力升级和发展”。

142名患者中,危重2人,死亡1人,治愈出院1人。

于是我们看到,淘宝大学从成立至今,吸引了将近500万人前去学习电商知识。

5天前,杭州曾发布严格防控有序复工第一批备案企业核准名单。除全市春节保供企业连续运营920家外,该次企业复工备案核准542家,合计1462家。(完)

很明显,整个外卖行业的流量红利已经见顶。不仅是消费者层面,在商家层面,这次疫情直接带动20多万商户开通外卖业务,也直接将所剩无几的商家资源开发殆尽。

对于消费者而言,习惯了补贴,一旦涨价,那就意味着拍屁股走人。平台想从消费者这里赚钱,那就意味着用户流失。

本地生活大学,到底学什么?

得罪不起消费者,那就把目光投向商家。最直接粗暴的手段,当然是提高佣金抽成比例。

事实上,阿里在教育领域已经耕耘了很多年。

早在2004年,阿里就成立了中国第一家企业学院——阿里学院。九年之后,阿里学院融入淘宝大学,成为了阿里集团内部,以及无数电商从业者的在线学习平台。

巧合的是,在阿里宣布成立本地生活大学前,2019年10月,美团也成立了美团大学。

这次疫情期间,我们看到书店、火锅店,甚至五星级酒店,全国20多万商家纷纷转战线上,提供外卖服务,这就是电商的第二次窗口:把本地的生活服务数字化,搬到线上去。

更严峻的现实是,如今的本地生活行业,几乎只剩下两个选手,一个是美团,一个是阿里旗下的口碑饿了么。

但是平台能通过哪些方式赚钱呢?

我们非常愿意看到美团与阿里进行新一轮竞争,带动更多商家进行服务升级,从而为消费者提供更好的购物体验。

如果消费者与商家都逃离平台,那么平台离崩塌也就不远了。

所谓的第二次窗口,指的就是本地生活服务。

以餐饮业为例,如何利用自助点餐系统,才能既提高翻桌率,又提升消费者对菜品的满意度?设置怎样的团购策略,才可以让店铺利润最大化,又可以吸引更多人到店消费?疫情当头生意下滑,如何才能尽可能减少损失度过危机?